Ваша компания создает новый продукт: работа кипит, все отделы работают как пчелки , чтобы выпустить "действительно качественный продукт, который бы соответствовал корпоративной миссии, видению" и так далее по списку.... Однако, скромный вопрос маркетолога: А вы учли пожелания покупателей при создании продукта? Или создадим "действительно качественный продукт, который...." , а потом наймем штат продажников чтобы искали под него клиентов?? Или "ну так такой качественный продукт - понятно что он ВСЕМ нужен"))?? Естественно не все так однозначно, поэтому читаем ниже варианты когда пожелания клиентов должны учитываться, а когда креатив идет впереди , а с "пожеланиями как нибудь потом разберемся":

И в заключение: мнение и голос клиента конечно важны всегда, единственное вопрос в весе/значимости данного голоса в конкретной бизнес ситуации